Переговоры — это не разговор за столом. Это трёхмерная конструкция: тактика, архитектура сделки и поле. Большинство работают только в одном измерении — и проигрывают в двух других.

Обзор 13 главных школ переговоров: кто придумал, в чём суть, где работает и где ломается. Рабочий инструмент для тех, кто выбирает программу обучения или готовится к сложным переговорам.

Вы читали про манипуляции. Вы узнаёте срочность, давление авторитетом, игру на вине. Вы руководитель с опытом. Вы думаете, что с вами это не работает. Именно это и делает вас уязвимым.

Анализ спроса на переговорные компетенции в России: что запрашивают, что имеют в виду и почему запросы изменились

BATNA — это лучший вариант действий, который у вас есть, если переговоры зайдут в тупик. Разбираем инструмент с нуля: определение, примеры, алгоритм подготовки и частые ошибки.

В переговорах есть два уровня. Позиция — то, что говорят вслух. Интерес — причина, которая за этим стоит. Большинство переговорщиков работают только с первым уровнем. Это и есть главная ошибка.

Реальный кейс о том, как небольшие уступки шаг за шагом превращают оплачиваемую работу в бесплатную — и как вовремя заметить смещение рамки сделки.

Почему одни и те же конфликты возвращаются снова и снова? Треугольник Галтунга показывает настоящую причину — и как с ней работать.

Джон Бертон о том, почему торг и уступки работают в одних конфликтах и бессильны в других — и что делать во втором случае.

Почему один и тот же конфликт переживает смену руководителей и возвращается снова? Разбираю теорию Эдварда Азара: как неудовлетворённые потребности, устройство системы и накопленное недоверие превращают спор в затяжной конфликт — и что с ним делать.

Не очередной пересказ модели Томаса—Килманна, а разбор того, как пять стилей проявляются в реальных конфликтах. Вы увидите, какой сценарий включается у вас автоматически, где он помогает и когда лучше выбрать другой ход.

Как спор превращается в борьбу на уничтожение, по каким признакам определить стадию конфликта и когда нужны модерация, медиация, арбитраж или решение руководителя.

Как конфликт из рабочей проблемы превращается в борьбу между людьми. Теория Мортона Дойча объясняет, почему это происходит, как распознать деструктивную динамику и вернуть разговор к решению.