Что болит у бизнеса в России в 2026 году: неплатежи, клиенты и конфликты
Во II квартале 2026 года 86,3% компаний, участвовавших в мониторинге РСПП, собирались сокращать расходы. В I квартале таких было 65,4%. При этом доля компаний, рассматривавших повышение цен, выросла с 11,1% до 26%. [1]
Покупатель экономит, поставщик пытается удержать цену, работодатель пересматривает затраты, а сотрудник хочет повышения зарплаты. Проблемы знакомы давно, но условия, в которых приходится договариваться, меняются. Я собрал 13 конкретных болей, которые фиксируют российские исследования. Посмотрите, какие из них есть у вас.
Показатели относятся к разным вопросам одного мониторинга РСПП. Это доли ответов опрошенных компаний, а не статистика всех организаций России.
Где болит у компаний: семь переговорных проблем
Первые два пункта заметно обострились в текущих рыночных условиях. Следующие четыре — давние управленческие слабости. Седьмой показывает, чем может заканчиваться затяжной спор.
Неплатежи: деньги приходится выбивать после выполнения договора ОБОСТРИЛОСЬ
Почти 40% участников мониторинга РСПП назвали неплатежи главным ограничением во II квартале 2026 года. За квартал доля таких ответов выросла на 5,6 п. п. Для компании это уже не только вопрос взыскания долга: приходится договариваться о графике платежей, гарантиях и условиях дальнейшей работы. [1]
Клиенты непредсказуемы, а цену удерживать сложнее ДАВЛЕНИЕ 2026
46% участников опроса «Дела PR» тревожит непредсказуемое поведение клиентов; 33% опрошенных РСПП указали на снижение спроса. Доля компаний РСПП, планирующих повысить цены, выросла за квартал с 11,1% до 26%. Скидка может помочь удержать заказ, но без встречных условий компания рискует потерять на нём прибыль. [1, 2]
Подразделения спорят, кто отвечает за результат СИСТЕМНАЯ
54% участников исследования UNITY назвали причиной рабочих конфликтов нечёткое распределение ответственности. Пока полномочия не согласованы, любой спор о сроках и качестве работы быстро превращается в спор о том, кто должен отвечать. [3]
Руководство не вмешивается, пока конфликт не заходит далеко СИСТЕМНАЯ
В том же исследовании 51% отмечали агрессивное поведение отдельных сотрудников, 43% — невмешательство руководства в разрешение проблем. Если конфликт оставлен участникам, его последствия рано или поздно затрагивают и работу команды. [3]
Задачи ставят, но результат не обсуждают СИСТЕМНАЯ
Лишь 38,7% опрошенных сотрудников получают внятную обратную связь. Ещё 12,6% часто не понимают, чего именно от них требуют. Непонимание обнаруживается уже после срыва задачи, когда исправление обходится дороже. [4]
Трудные разговоры с людьми откладываются СИСТЕМНАЯ
В исследовании Б1 28% руководителей сообщили об уходе ценных сотрудников из-за неподходящих условий, 27% — о негативном влиянии отдельных работников на команду, 14% — о трудностях с увольнением. За этими цифрами разные решения: кого удерживать, с кем менять правила работы, а с кем расставаться. [5]
Разногласия доходят до арбитража РОСТ К 2025
За январь–июнь 2026 года «Контур.Фокус» учёл 761 894 арбитражных дела с участием бизнеса — на 7,57% больше, чем годом ранее. Учтены разные категории дел, не только договорные споры. После повышения судебных пошлин бизнес особенно внимательно считает стоимость иска: иногда выгоднее договориться до суда, иногда — отстаивать требования в нём. [6]
Личная сторона тех же проблем: шесть ситуаций
За корпоративными цифрами стоят люди, которым приходится просить прибавку, спорить с руководителем, улаживать разногласия с коллегами или принимать трудные решения о подчинённых. А вне работы — договариваться с близкими. Вот что показывают исследования об этих разговорах.
08. Переговоры о зарплате не начинаются
29% работников уже просили прибавку, столько же собирались, а 22% не планировали разговор, хотя считали зарплату заниженной. SuperJob, июль 2026. Отсутствие просьбы не означает, что сотрудник согласен с оплатой. [7]
09. Конфликт с начальником
19% респондентов сообщили о конфликтах с руководством за последний год. Работнику приходится защищать свою позицию в разговоре, где стороны обладают разными полномочиями. [8]
10. Психологическое давление на работе
42% опрошенных с опытом работы хотя бы раз сталкивались с психологическим насилием со стороны руководства. Здесь на первом месте защита собственных границ и интересов, а не попытка выиграть спор с начальником. [9]
11. Конфликты с коллегами не заканчиваются
Доля неразрешённых конфликтов с коллегами достигла 30%, прибавив 5 п. п. за два года. Спор может уйти из открытого обсуждения, но продолжать мешать совместной работе. [8]
12. Сложные разговоры с подчинёнными
13% опрошенных руководителей Б1 испытывают трудности с обратной связью, 10% — с разрешением конфликтов в команде. Руководящая должность сама по себе не даёт навыка вести неприятный разговор. [5]
13. Конфликты с близкими
66% участников опроса сообщили о семейных ссорах; среди причин — различия во взглядах (45%), домашние обязанности (35%), нехватка денег (23%). Даже вне работы люди спорят о распределении обязанностей, ресурсах и ожиданиях. При этом общая частота семейных ссор в многолетней динамике снижается. [10]
Что было всегда — и что обострилось в 2026 году
Было и раньше. Споры о полномочиях, плохая обратная связь, руководители, которые откладывают конфликтные разговоры, и сотрудники, не решающиеся обсуждать зарплату. Уже в 2025 году UNITY фиксировала массовые трудности с распределением ответственности. Это не новые болезни бизнеса. [3–5, 7]
А вот что изменилось сейчас. Неплатежи стали заметно более частым ответом компаний в мониторинге РСПП — плюс 5,6 процентного пункта за квартал. Бизнес чаще планирует сокращать расходы и пересматривать цены. Арбитражных дел за полугодие стало на 7,57% больше, чем год назад, а доля неразрешённых конфликтов с коллегами за два года выросла на 5 процентных пунктов. [1, 6, 8]
На рынке дорожает не только ошибка в договоре. Дороже обходится и разговор, который руководитель не провёл вовремя.
Какие из этих проблем есть у вас?
В своей компании я бы посмотрел прежде всего на то, где застревают договорённости: в просроченных платежах, скидках без встречных обязательств, нерешённых конфликтах или уходе сотрудников, с которыми не удалось поговорить вовремя. За этими симптомами могут стоять совершенно разные причины.
Не бывает одного приёма на все случаи. Иногда нужно терпение, чтобы спокойно пройти длинные переговоры. Иногда — жёсткость и готовность не принимать невыгодные условия. Где-то пора проявить инициативу, пока разногласия не переросли в конфликт. Многое зависит от навыков, которые можно развить, а иногда полезно обсудить ситуацию с консультантом, который видит её со стороны.
Ситуация может быть сложной. Но выход чаще находится там, где перестают откладывать разговор и начинают разбираться, что действительно мешает договориться.
Источники
[1] РСПП, мониторинг II квартала 2026.
[2] «Дела PR», исследование 2026.
[3] UNITY, «(НЕ)Команда мечты», 2025.
[4] Президентская академия и Сколково, 2026.
[5] Б1, проблемы руководителей, 2026.
[6] Контур.Фокус, судебные споры, 2026.
[7] SuperJob, переговоры о зарплате, 2026.
[8] SuperJob, рабочие конфликты, 2026.
[9] SuperJob, психологическое давление, 2026.
[10] Левада-Центр, семейные конфликты, 2026. АНО «Левада-Центр» включена в реестр иностранных агентов РФ.