Что на самом деле выводит вас из себя в конфликте
В споре кажется, что раздражает сама ситуация. На деле нас чаще задевает не содержание разговора, а скрытое сообщение, которое мы в нём слышим: «ты не разбираешься», «тебя можно не спрашивать», «я всё решу за тебя».
У каждого человека есть одна-две темы, которые выбивают из равновесия сильнее остальных, — «горячие кнопки». Пока вы не знаете, где они у вас, конфликт управляет вами. Как только знаете — успеваете заметить момент, когда кнопку нажимают, и не потерять голову.
Тест построен на шести типах скрытых посланий, которые чаще всего провоцируют острую реакцию: сомнение в компетентности, исключение из решений, потеря автономии, удар по статусу, недоверие к надёжности и обвинение в нечестности. Пройдите его за 5 минут — и узнаете свою главную кнопку.
Представьте, что во время спора собеседник своим поведением или словами даёт вам понять одно из посланий ниже. По каждому оцените, насколько сильно оно вас заденет — от 0 до 4. Отвечайте по первому ощущению, не обдумывая долго.
Если сейчас в работе конфликт, где вы уже «всё понимаете», но легче не становится —
Записаться на бесплатную 30-минутную встречу →