С 2019 по 2022 год я проводил для Ozon тренинги по переговорам, влиянию и противодействию манипуляциям. За три года это выросло в полноценную Переговорную лигу — с регулярными переговорными поединками, турнирами, сезонами и финалами раз в квартал.

Переговорный поединок — это авторская технология Владимира Тарасова, основателя Таллиннской школы менеджеров.
Суть проста: два участника получают реальную конфликтную ситуацию и разыгрывают её в разных ролях. Судьи оценивают не красоту речи, а реальное мастерство — кто лучше услышал собеседника, точнее аргументировал, нашёл выход из тупика и при этом сохранил отношения.
Я провожу поединки как ведущий и эксперт — разрабатываю ситуации под контекст конкретной компании, веду поединок, даю разбор сразу после каждого раунда пока ситуация ещё свежа в памяти участников.

В Ozon поединки выросли в полноценную Лигу с сезонами и финалами раз в квартал. Два формата — индивидуальные поединки и командные. В финале лучший участник и лучшая команда сезона получали главный приз — завтрак с топ-менеджером Ozon.
Жюри оценивало конкретные навыки: умение прояснить интересы другой стороны, аргументировать позицию, вести торг, держать удар под давлением и в итоге — договориться.

Переговоры внутри большой компании — это постоянная работа. Закупщики давят на поставщиков, команды конкурируют за ресурсы, руководители избегают сложных разговоров и копят напряжение до эскалации.
Турниры в Ozon показали: когда люди регулярно практикуются в реальных ситуациях — с живым оппонентом и честным разбором после — они начинают вести себя иначе и в обычной работе. Не потому что выучили технику, а потому что попробовали и увидели что работает.